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电池安全隐患,松下产品“质量门”致其信誉下降

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2018-07-10 | 标签: 松下 电池安全隐患 |
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据悉,在四个月内连续召回超百万台产品后,松下的产品“质量门”事件仍在发酵。

近日,松下电器(中国)有限公司(以下简称松下中国)再次宣布,将召回部分进口笔记本电脑产品,中国大陆地区受影响的产品数量共计4175台。据了解,全球涉事的松下笔记本电脑可能达到116.8万台。

对于此次召回的原因,其发布公告称,电池发生劣化造成内部压力上升,若同时电池内有微小异物混入,可能导致电池内部短路甚至发生火灾。

实际上,此次松下召回的笔记本并非是其首次召回。从去年底开始,松下就已经宣布在多个市场召回14万台笔记本,并将其免费更换。事隔近半年后,松下才开始正式宣布将部分问题产品,在中国市场正式进行召回。

中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋表示:“目前来看,松下在中国市场的召回相对滞后。实施了召回之后,松下如何执行到位、能否在中国市场与其它市场保持同步、同力度是关键。”

召回扩大涉及二十多品牌

为何总在中国市场慢半拍?

近日,国家市场监督管理总局通报,自即日起召回部分进口Panasonic牌笔记本电脑产品,中国受影响的产品数量共计4175台(包括CF-SX系列的选购件电池)。

《证券日报》记者致电松下中国方面了解到,此次松下在中国召回的仅为4个型号的笔记本,分别是松下CF-SX系列的CF-SX2、CF-SX4和CF-AX系列的CF-AX2、CF-AX3。

而在今年4月份,松下也曾在中国市场宣布,该四个型号的笔记本电脑可能存在问题,但当时其仅向中国消费者提供电池诊断控制程序,以判断电池劣化状况,并未正式启动电池的召回动作。

近日,按照《缺陷消费品召回管理办法》的要求,松下中国方面终于正式向国家市场监督管理总局备案了召回计划。公司称,9月中旬起,面向中国销售的产品进行新电池更换。

而对于这些型号的笔记本,早在半年前,松下已经在众多国家和地区开启了召回动作。

去年12月份,松下方面宣布,由于笔记本电脑的电池存在起火隐患,将召回约14万2千个相关的电池并免费进行更换。召回对象是2012年2月—2014年7月生产的电池,型号是笔记本电脑“Let' Note”的CF-SX等四个系列。

然而这一召回规模,在今年4月份被松下扩大。

彼时,有消息称,因电池问题导致起火,松下宣布召回超过116万部笔记本电脑。

除了去年12月份其对外宣布的四个系列,松下这次召回的笔记本电脑型号还有CF-AX和Tough Book系列的CF-C2。其召回产品的生产时间,也进一步拉长,为2011年初-2018年3月份。

对于召回原因,松下方面的解释也出现了多个版本。去年底,松下方面表示电池混入了异物,而在今年4月份,其话锋一转,再称是电池出现老化。松下前后口径不一,着实让外界费解。

不过,在此次对中国市场的召回中,松下将前后两个解释进行了统一,其称本次召回范围内的笔记本电脑产品,在长期使用情况下,电池发生劣化造成内部压力上升,若同时电池内有微小异物混入,可能导致电池内部短路甚至起火。

据悉,自2015年开始至今,松下笔记本电脑在全球已发生了十余起燃损事故。

产业经济观察家丁少将认为:“从松下的反应来看,其在中国市场的召回晚于海外市场。自押宝等离子失败后,松下在消费电子领域的整体投入一直在减少,其重心也倒向了B2B业务。随着中韩品牌不断崛起,它们在电视、PC、手机等市场全面超越松下,在技术投入和品控能力上也大幅赶超松下。松下目前在消费电子领域依然‘贪恋’中国市场,但如果其无法提供高品质的产品和服务,松下将持续被边缘化,甚至可能被迫退出中国市场。”

值得注意的是,在松下中国宣布召回部分笔记本产品后,三星、戴尔在7月初也纷纷宣布召回部分笔记本产品,理由都是“配备的(松下)电池存在安全隐患”。

《证券日报》记者了解到,此次松下电池召回事件波及了20多个消费电子品牌。

而这些厂商对外宣布召回的原因,则较为明确和统一,均为:“本次召回范围内的电池,由于电芯在生产过程中混入了金属异物,电池内部可能会出现短路。”

生产把控不严

内部治理问题严重暴露

以质量、严谨著称的百年松下,近年来频频爆出产品召回事件,折射出这家日本企业在品控方面存在的问题。

《证券日报》记者了解到,此次松下所指的“电池内有微小异物混入”,实则还是其在生产过程中可能混入了异物,这表明其在生产和管理上出现了问题。

帕勒咨询公司资深董事罗清启表示:“电池一般来说是封闭的,如果出现异物,则说明电池的密封情况不理想,或生产把控不严。松下在生产过程中将异物混入电池,可见其在制造上出现的纰漏和瑕疵,公司内部治理和管理存在严重的问题。”

同时他认为:“从此次松下的召回来看,历时久、动作慢,问题产品的生产时间长达5年,可以看到其在管理和治理上的漏洞已存在多年。”

刚刚度过百年华诞的松下,笔记本、电视等产品的召回事件频发,且问题产品大多涉及其核心——电池产业,令人忧心。

资料显示,松下是全球锂电第一的厂商。业内人士预计,松下电池份额和销售将在未来达到新高。然而其众多产品在电池方面的问题接踵而来,让外界为其信誉和能力大打问号。

丁少将认为:“松下多次出现的笔记本电池问题,且召回规模不断扩大,说明其产品的控制出现了很大的问题,而自身对该事件的重视程度也不够。松下的战略目标是到2020年中国家电事业部达成200亿元的年度销售额目标。然而,在中国市场频繁爆出的产品召回事件,让松下的这一目标的实现蒙上了阴影。”

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